Políticas de privacidad
Grupo Grosso, a través de nuestro sitio www.grupogrosso.com.ar en adelante el “Sitio”, comunica a nuestros clientes los términos y condiciones que van a regir a los efectos de la utilización por éstos del sitio (en adelante Usuario). Asimismo, se informa en el presente respecto de la política de protección de datos de carácter personal (en adelante los “Datos Personales”) con el objeto que los usuarios determinen en forma voluntaria si desean suministrar a Grupo Grosso sus datos personales en ocasión del uso del Sitio o compra de alguno de los productos ofrecidos. El propietario y operador del Sitio es Grosso Marcos David (20-22843340-4) y Grosso Juniors S.A.S. (30-71724535-7). La dirección postal del Sitio web es Almirante Guillermo Brown 1715, Los Naranjos, Córdoba. En función de lo expresado, se fija en el presente los términos y condiciones a los efectos del uso por parte del Usuario del sitio www.grupogrosso.com.ar.
Uso del sitio:
El sólo uso del Sitio implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del Usuario/Cliente de todos los términos y condiciones fijados en el presente, asumiendo la obligación de respetar las mismas. Grupo Grosso se reserva el derecho de realizar cambios en el Sitio, en las condiciones de uso y en las notificaciones que correspondieren, en cualquier momento, y con la simple modificación del presente, además del derecho en cualquier momento de interrumpir el servicio ofrecido, sin previo aviso a los Usuarios/Clientes, en forma transitoria o definitiva, y sin necesitar en ningún momento consentimiento del Usuario/Cliente.
Protección de datos:
Para utilizar los Servicios ofrecidos por Grupo Grosso, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. En el Sitio se han implementado todos los procesos requeridos a los efectos de Protección de los Datos Personales de los Usuarios, con el objeto de evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los datos personales suministrados por el Usuario a Grupo Grosso. Sin perjuicio de lo expresado en el presente, el Usuario acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables.
Compra de productos:
1 – Compra: Una vez elegido el producto el Cliente deberá presionar el botón comprar y verá en su carrito de compras los artículos que tiene cargados, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee. Avanzando sobre el carrito de compras el Cliente encontrará los distintos medios de pagos y promociones que están disponibles en la venta online. Las ventas online se realizan a los titulares de tarjetas de crédito con la que va a pagar, por lo que deberá indicar el nombre de la calle y el número de puerta donde llega el resumen que será validado. Revisar los datos proporcionados detenidamente ya que si hubiere algún error en el domicilio de envío el producto no podrá ser entregado volviendo al remitente. Finalmente deberá confirmar o modificar los datos ingresados y el medio de pago seleccionado, para pasar a un servicio externo autorizado por su tarjeta para el pago y validación de los datos, montos y plan de pago. Grupo Grosso se pondrá en contacto con el Usuario/Cliente vía WhatsApp para realizar la validación del pedido realizado. El resultado de la operación le será informado, y las operaciones exitosas generarán el comprobante vía correo electrónico a su casilla de email de la registración, como comprobante de la misma, con los datos para cualquier consulta o duda posterior a su compra. Se deja expresa constancia que Grupo Grosso no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.
2 – Precios: Todos los precios publicados en el Sitio incluyen IVA. Las fotos o ilustraciones publicadas en el Sitio son al solo efecto ilustrativo. El Sitio contiene información cierta, veraz y detallada sobre las características y precios de los productos, pero el Usuario reconoce y acepta que eventualmente podrán ocurrir involuntarios errores en los precios o detalles de los productos por el uso de sistemas informáticos. En caso de que un artículo figure en las listas del Sitio a un precio incorrecto debido a un error, o de no existir stock disponible, la operación quedará sin efecto sin derecho a reclamo alguna de las partes intervinientes, y Grupo Grosso se encuentra facultada a corregir la orden facturando el precio vigente al momento del armado del pedido en los puntos de venta físicos o bien, de anular el pedido reintegrando al Usuario los importes abonados. En este caso, se dará aviso del error al Usuario, y con él la posibilidad de cancelar o modificar la compra del producto facturado u ofrecido de forma incorrecta abonado el precio correcto del mismo.
3 – Facturación: La factura a emitirse será la de consumidor final (Comprobante Tipo “B”), si el usuario necesita factura tipo “A” deberá informarlo durante el proceso de compra. Las mismas son enviadas al mail informado.
4 – Formas de pago: Las formas de pago disponibles se encuentran detalladas en el Sitio y podrán ser modificadas a exclusiva discreción de Grupo Grosso, mediante mención expresa en la página de pagos. En todos los casos, Grupo Grosso sólo almacena información de facturación, no almacena datos de tarjetas de crédito o de pagos mediante transferencia bancaria. Los pagos mediante tarjeta de crédito son administrados por servicios externos (MercadoPago, Payway), Payway suma un plazo para la verificación del cobro de hasta 24hs. Los pagos mediante transferencia bancaria son procesados por el banco del Usuario. Por lo tanto, el Usuario declara y acepta eximir a Grupo Grosso de toda responsabilidad o garantía por el correcto procesamiento de los pagos o el uso y seguridad de la información que se intercambia al hacer compras, procesos sobre los cuales Grupo Grosso no tiene incidencia alguna. Grupo Grosso no se hace responsable por el rechazo de pagos derivados del uso de tarjetas de crédito o débito que hayan sido robadas o que no sean autorizadas por el banco emisor. En caso de rechazo de pago, el cliente deberá contactar directamente a su banco o entidad financiera para resolver cualquier inconveniente relacionado con la transacción, haciendo efectivo el rechazo sin ver afectado el pago hacia Grupo Grosso, esto es, si la entrega de el/los producto/s fue efectivizada con firma de remito en nuestra tienda, cadetería o Correo Andreani S.A. Grupo Grosso no se hará cargo por ningún motivo de la devolución del dinero, ni para con la entidad financiera, banco o Usuario.
5 – Formas de entrega: Las compras que se realicen mediante el Sitio se entregarán mediante envío a domicilio y retiro en tienda. Los envíos se realizan:
5.1 – Envío en Ciudad de Córdoba: Se realizarán mediante cadetería propia de Grupo Grosso con los costos detallados durante el proceso de compra (Grupo Grosso se reserva los derechos a modificación o cancelación de envíos que superen los límites de 10 kilómetros a la redonda del anillo de circunvalación).
5.2 – Envío al resto del país: Se realizarán mediante Correo Andreani S.A. según su zona o destino. El costo aparecerá detallado durante el proceso de compra. La compra por parte del Usuario implica su aceptación y reconocimiento de que el Usuario contrata los servicios de traslado de los productos adquiridos con una tercera empresa.
5.3 – Retiro en tienda: Sólo podrá retirar el pedido el titular de la compra, presentando su DNI al momento del mismo. En caso de ser retirado por un tercero, se deberá gestionar previo aviso a Grupo Grosso con datos personales completos (Nombre, apellido, DNI) de quien retira vía escrita por mail o WhatsApp.
